AJ2 線上數位布局 線下服務體驗 業績年年達標 2020年逆勢衝出60%成長

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AJ2愛家概念成立於2015年,經營電商起家,從設計、製造、銷售、客服一手包辦,一條龍式的佈局,全方位突破電商瓶頸,贏得消費者信賴。

2016年2月成立第一家線下體驗店,拓展至今北部坐擁4家體驗店以及台南工廠限定店,同時目前也在 HOLA之15家大店內皆有陳列販售。

品牌定位明確,背後關鍵來自於「數據」

AJ2愛家概念創辦人Kevin蔡適宇出生於台南的家具工廠,從小耳濡目染,對於各式沙發的原料、結構、成本及製程相當了解。品牌成立之前,因父親生病Kevin便從美返台於家中工廠協助,這段時間更加鞏固了他在傳產製造業根深蒂固的經驗。在美國主修「電商數據分析」及「品牌管理」的蔡適宇,一直希望能成立一個屬於自己的品牌。24歲那年,蔡適宇自行貸款創業,談起創立品牌的初衷,蔡適宇表示:「AJ2沙發品項並非一次到位,過程中經歷了多次的定位調整,品牌想溝通的對象、概念也不相同。初期品牌希望能以低單價的沙發打進市場,受眾是30歲以下的新鮮人及租屋族群為主,但後來發現租屋空間的主要決策權其實來自房東,因而促成了品牌第二階段的演變,推出品牌的「Fine系列沙發」,我們將此系列產品定位至等同市面上的平價傢俱(如:IKEA),一張沙發售價約訂在2萬元左右,主要是要跟大型通路的品項做競爭,此系列品項維持在一定需求量後,卻發現專注在此階段,很難與消費者傳達生活美學的價值與區隔出市場差異化。進而品牌演化到第三階段,開始主打重視生活美學、設計與品質的消費族群,也將品牌價值提升,第三階段的產品線(Premium系列)也站穩品牌八成的營收,也因為品牌定位明確,成功的將品牌產品的價格拉高了10倍。(產品由一開始販售的4、5千沙發品項價格帶,提升至4、5萬沙發品項。)」

線上線下協同作戰 電商策略轉型OMO 虛實整合打造品牌致勝點

AJ2一開始的經營方針完全以「電商」為主,但高單價的傢俱並非衝動型購買商品,因而在創業的第二年便成立了第一家線下體驗空間,希望能將品牌的美感與質感傳遞給消費者。蔡適宇表示:「數位行銷雖然沒有過往的流量紅利,但在整體消費者購物旅程的規劃下,仍是獲得客人注目的重要管道,AJ2今年的營收確實也跟著廣告策略正向成長。除了廣告的投放外,更多的數位布局也是維持成效的關鍵,包含了SEO(Search Engine Optimization)、論壇、跟有網路影響力的KOL合作、設計師案例作品分享,最不能忽略的當然還是累積消費者購物體驗的真心回饋!」AJ2打通線上電商、線下實體店的數據,隨時注意消費者購物型態的改變,虛實整合以消費者為核心,精準營銷,以達業績目標。

單一品項沙發 創造一年兩億營業額

AJ2創立至今五年,蔡適宇表示:「創業的前三年其實沒有設定所謂的業績目標, 主要著重於品牌在市場上的定位,不論是品牌力道、產品線、價格都在調整適合進入市場的切入點。直到今年才正式訂定目標,以目前店家數、各點營收及網站流量能有效掌握,這個時間訂定營業額目標,我覺得比較有效率!2020年截至目前我們營業額已突破兩億,YOY年增率成長了60%!」面對即將到來的2021年,蔡適宇透露AJ2明年預計展店2~3家,除了鞏固優化客廳產品線,更增加臥室產品線,以及代理國外餐桌椅品牌,透過自媒體及社群經營來深耕品牌影響力,達到營業額三億的營收目標。

「奧圖沙發床」月銷300張 獨佔銷售業績12%

網路充斥著品質不一的沙發床,多數使用年限為2~3年。而AJ2搭配數據分析及市場觀察與自有工廠研發/並提升產品結構(高碳鋼鐵管、雙層高密度泡棉)。

大膽的規劃出這張售價萬元的「奧圖沙發床」並挑戰線上直接銷售,漸漸在網路上傳出口碑,線上銷售數量漸漸拉高,至今每月銷售已突破300張。